POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site maisonaxis.fr sur la manière dont Maison AXIS, Conciergerie Patrimoniale collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.

Maison AXIS accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site et de l’activité de Maison AXIS est :

Maison AXIS, Conciergerie Patrimoniale
SASU au capital de 500 €
SIREN : 130 275 316
SIRET : 130 275 316 00011
Siège social : 7 chemin des Buis, 38760 Varces-Allières-et-Risset, France

E-mail : contact@maisonaxis.fr

Maison AXIS détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de ses activités.

2. QUELLES DONNÉES SONT SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES ?

Selon votre utilisation du site et les échanges que vous avez avec Maison AXIS, différentes catégories de données peuvent être collectées.

Il peut notamment s’agir de :

Données d’identification

nom ;
prénom ;
coordonnées postales ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone.

Données relatives au projet

Lorsque vous contactez Maison AXIS dans le cadre d’un projet immobilier ou patrimonial, nous pouvons également être amenés à recueillir les informations que vous choisissez de communiquer concernant :

votre bien immobilier ;
sa localisation ;
son type ;
ses caractéristiques ;
son utilisation ;
votre projet ;
vos besoins ;
vos disponibilités ;
les prestations recherchées.

Données relatives aux échanges

Lorsque vous contactez Maison AXIS, nous pouvons conserver :

le contenu de vos demandes ;
les informations communiquées lors de nos échanges ;
les devis ou propositions commerciales ;
les informations nécessaires au suivi de la relation commerciale.

Données techniques

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type de terminal utilisé ;
navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à la navigation ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

La collecte effective de ces données dépend des fonctionnalités et outils effectivement installés sur le site.

3. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les données peuvent être collectées notamment lorsque vous :

consultez le site ;
remplissez un formulaire de contact ;
demandez des informations ;
demandez un devis ;
prenez contact avec Maison AXIS par e-mail ;
échangez avec Maison AXIS par téléphone ;
concluez un contrat ;
utilisez les services proposés ;
communiquez volontairement des informations dans le cadre de votre projet.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment au moyen de cookies ou autres traceurs lorsque ceux-ci sont utilisés.

4. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes

Vos données peuvent être utilisées afin de :

répondre à vos demandes ;
vous contacter ;
vous fournir les informations demandées ;
organiser un rendez-vous ;
étudier votre projet ;
établir une proposition commerciale ou un devis.

Gestion de la relation commerciale

Lorsque vous devenez client, vos données peuvent être utilisées afin de :

gérer la relation contractuelle ;
réaliser les prestations convenues ;
assurer le suivi des prestations ;
communiquer avec vous ;
établir et suivre les factures ;
gérer les paiements ;
traiter les réclamations ;
assurer le suivi administratif du contrat.

Gestion et valorisation des biens

Dans le cadre des prestations souscrites, les données peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour :

organiser les interventions ;
coordonner les prestataires ;
assurer le suivi du bien ;
organiser certaines opérations relatives aux réservations ;
assurer le suivi des occupants ou voyageurs lorsque cela fait partie de la prestation ;
optimiser certains paramètres tarifaires lorsque cette prestation est prévue ;
assurer le reporting au propriétaire.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées et traitées afin de permettre à Maison AXIS de respecter ses obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.

Sécurité

Certaines informations techniques peuvent être utilisées afin de :

assurer la sécurité du site ;
prévenir les utilisations frauduleuses ;
détecter les anomalies ;
assurer la maintenance et le bon fonctionnement du site.

Amélioration du site

Lorsque cela est applicable, certaines données peuvent être utilisées pour comprendre la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement, son contenu ou son ergonomie.

5. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique appropriée.

Selon la nature du traitement, Maison AXIS peut notamment s’appuyer sur :

L’exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Cela peut notamment concerner :

l’établissement d’un devis ;
la préparation d’une prestation ;
la gestion de la relation client ;
l’exécution des prestations ;
la facturation.

Le respect d’une obligation légale

Certaines données doivent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales auxquelles Maison AXIS est soumise.

L’intérêt légitime

Maison AXIS peut également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à la poursuite de ses intérêts légitimes, notamment :

assurer la sécurité du site ;
prévenir la fraude ;
améliorer ses services ;
assurer le suivi de la relation commerciale ;
défendre ses droits.

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, Maison AXIS veille à préserver un équilibre entre ses intérêts et les droits et libertés des personnes concernées.

Le consentement

Lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certains cookies, traceurs ou opérations de prospection, le traitement repose sur votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela compromette la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6. DONNÉES TRANSMISES À DES TIERS

Maison AXIS ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent toutefois être communiquées à certains prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’une prestation ou au fonctionnement de l’activité.

Selon la nature de la relation et des prestations concernées, peuvent notamment intervenir :

PASSPASS

PASSPASS est utilisé par Maison AXIS comme channel manager, notamment pour centraliser certaines informations relatives aux réservations et aux canaux de distribution.

Les données effectivement transmises dépendent des fonctionnalités utilisées et des prestations concernées.

PriceLab

PriceLab peut être utilisé dans le cadre de la tarification dynamique et de l’optimisation des prix.

Les informations nécessaires à cette fonctionnalité peuvent être transmises à cet outil selon les paramètres de la prestation concernée.

HostLegal

HostLegal intervient dans le cadre de la délégation de carte professionnelle G dont bénéficie Maison AXIS.

Certaines données peuvent être échangées lorsque cela est nécessaire à la réalisation des opérations relevant de cette délégation.

BSK Immobilier

BSK Immobilier intervient dans le cadre de la délégation de carte professionnelle T dont bénéficie Maison AXIS.

Certaines données peuvent être échangées lorsque cela est nécessaire aux opérations relevant de cette délégation.

Autres prestataires

Maison AXIS peut également faire appel à des prestataires techniques, administratifs, comptables, juridiques ou informatiques lorsque leur intervention est nécessaire à son activité.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.

7. HÉBERGEMENT DU SITE

Le site maisonaxis.fr est hébergé par :

Hostinger

Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être traitées dans le cadre de cette prestation d’hébergement.

Les conditions relatives au traitement des données par l’hébergeur sont également soumises aux conditions et politiques applicables de celui-ci.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Maison AXIS conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

Prospects

Les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale et, lorsque les conditions légales sont réunies, pendant la durée prévue par la réglementation applicable à la prospection commerciale.

Clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Données de facturation

Les documents comptables et factures sont conservés pendant les durées légales applicables.

Données relatives aux demandes

Les demandes adressées à Maison AXIS peuvent être conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation avec la personne concernée.

Données techniques et cookies

Les durées de conservation des données collectées par les cookies et autres traceurs dépendent de leur nature et de leur finalité.

Lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés, ils sont conservés selon les durées indiquées dans le module de gestion des cookies du site.

La CNIL recommande notamment, pour certains traceurs de mesure d’audience exemptés de consentement, une durée de vie de référence de 13 mois et une conservation des informations de 25 mois maximum, sous réserve du respect de l’ensemble des conditions permettant l’exemption. CNIL

9. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site maisonaxis.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre terminal lorsque vous consultez un site internet.

Ces technologies peuvent notamment permettre :

d’assurer le fonctionnement du site ;
de mémoriser certaines préférences ;
d’assurer la sécurité ;
d’établir des statistiques de fréquentation ;
d’améliorer les performances du site ;
ou, lorsque vous y avez consenti, de permettre certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions légales d’exemption sont remplies.

D’autres cookies ou traceurs nécessitent votre consentement préalable. La CNIL rappelle notamment que les traceurs utilisés à des fins publicitaires ou pour certaines fonctionnalités de suivi nécessitent en principe un consentement préalable. CNIL

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez :

accepter les cookies ;
les refuser ;
sélectionner certaines catégories ;
retirer votre consentement ultérieurement.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. GESTION DES COOKIES

Lorsque le site utilise un dispositif de gestion du consentement, celui-ci vous permet de paramétrer vos préférences.

Votre choix peut être modifié ultérieurement depuis le dispositif prévu à cet effet sur le site.

Le consentement doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés et doit pouvoir être retiré aussi facilement qu’il a été donné. CNIL

11. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées en premier lieu à Maison AXIS.

Selon les finalités concernées, elles peuvent également être accessibles à :

certains collaborateurs ou intervenants autorisés de Maison AXIS ;
ses prestataires techniques ;
ses partenaires professionnels ;
ses prestataires administratifs ou comptables ;
les prestataires intervenant pour la réalisation des prestations ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Maison AXIS veille à limiter l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

12. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques utilisés par Maison AXIS peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, Maison AXIS veille à ce que les transferts soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et qu’un niveau de protection approprié soit assuré.

Les transferts peuvent notamment reposer, lorsque cela est applicable, sur :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

13. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Maison AXIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation ;
ou toute autre forme de traitement non autorisé.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

14. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander confirmation que vos données personnelles sont traitées et obtenir une copie des données concernées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement limité.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Vous pouvez notamment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

15. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Maison AXIS :

Maison AXIS, Conciergerie Patrimoniale
7 chemin des Buis
38760 Varces-Allières-et-Risset
France

E-mail : contact@maisonaxis.fr

Afin de protéger les données personnelles de nos clients et d’éviter toute demande frauduleuse, Maison AXIS peut demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Maison AXIS s’efforce de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

16. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter Maison AXIS afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : cnil.fr

17. DONNÉES DES MINEURS

Le site et les services de Maison AXIS ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Maison AXIS ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans l’accord ou l’autorisation de leur représentant légal lorsque celle-ci est requise.

18. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site maisonaxis.fr peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Maison AXIS n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques relatives aux données personnelles de ces sites tiers.

Il appartient à l’utilisateur de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

19. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Maison AXIS peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

de l’évolution de ses services ;
de l’évolution des outils utilisés ;
de l’évolution de la réglementation ;
ou de recommandations des autorités compétentes.

La version applicable est celle publiée sur le site maisonaxis.fr à la date de consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en début de document.

20. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Maison AXIS, Conciergerie Patrimoniale
7 chemin des Buis
38760 Varces-Allières-et-Risset
France

contact@maisonaxis.fr

Maison AXIS, Conciergerie Patrimoniale
SASU au capital de 500 €
SIRET : 130 275 316 00011

Dernière mise à jour : septembre 2026